A continuación, las FAQ son algunas preocupaciones comunes de nuestros clientes antes de comprar el tema.
Si tienes otras preguntas, por favor envíalas a support@profacialwand.com.
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- Preguntas sobre el producto
- Preguntas sobre el envío
- Preguntas sobre el Pedido
- Reembolsos y Devoluciones
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Preguntas sobre el producto
Nuestra revolucionaria varita inalámbrica aprovecha el poder de una mezcla de gases patentada para ofrecer un cuidado de la piel integral sin el engorro de los cables. Este innovador dispositivo inalámbrico aborda eficazmente diversas preocupaciones de la piel en un solo paso, ofreciendo resultados de cuidado de la piel sin igual y flexibilidad. Libérate de los cables y potencia tu cuidado de la piel con nuestra solución inalámbrica todo en uno. Elige nosotros para un rendimiento inalámbrico superior y una rejuvenecimiento total de la piel.
Sí, no se recomienda para aquellos con marcapasos, enfermedad cardíaca o durante el embarazo. Evite las áreas inflamadas si tiene condiciones como rosácea, eczema o psoriasis. Además, evite el Ácido Etanol y AHA cuando utilice el dispositivo o si está embarazada.
Recomendamos usar el dispositivo 2-3 veces a la semana, y no exceder los 10 minutos por uso. El uso excesivo puede llevar a una estimulación excesiva de la piel.
Nuestro dispositivo utiliza una mezcla de gases de neón y argón. Los electrodos producen un resplandor naranja o púrpura/azul. El resplandor naranja estimula la circulación y el colágeno mientras que el resplandor púrpura/azul reduce las bacterias del acné y la inflamación. Las investigaciones recientes muestran que ambos métodos son efectivos para el cuidado de la piel.
Nuestro accesorio mejorado de Tubo de Cuchara utiliza una mezcla de gas de 90% argón y 10% neón. La corriente oscilante estimula el flujo sanguíneo y la entrega de oxígeno alrededor de los ojos, aclarando los tejidos de las ojeras. La mezcla trata las bolsas bajo los ojos, atenúa las ojeras y suaviza las finas líneas de los ojos y los labios. En general, la mezcla de neón y argón mejora la circulación y desinfecta para reducir suavemente la hinchazón y la pigmentación asociadas con las bolsas bajo los ojos y los ojos cansados.
Preguntas sobre el envío
El tiempo de llegada = Tiempo de procesamiento + Tiempo de envíoDespués de recibir el pago, el tiempo de llegada del pedido necesita de 6-15 días laborables. Se te enviará un correo electrónico si hay alguna actualización de tu pedido y se requiere tu respuesta oportuna. Así que asegúrate de que la dirección de correo electrónico que proporcionas al realizar el pedido es efectiva.
Por favor, ten en cuenta que después de que hayas pagado, el pedido pasará por las siguientes dos etapas:
● Procesamiento del pedido (1-3 días laborables)
● Envío express de terceros (3-12 días laborables)
○ Envío gratuito (7-12 días)
○ Envío estándar (7-12 días)
○ Envío Express Acelerado DHL (3-7 días)
Nota: Durante la temporada de alta demanda, la demanda de carga aérea aumenta, todos los paquetes necesitan esperar el vuelo disponible
El tiempo final de entrega depende de la velocidad de despacho de aduanas en tu localidad.
A veces lleva algo de tiempo actualizar la información.
Cuando tu pedido ha sido recogido por el agente de envío.
Todos los paquetes deben pasar por un estricto control de calidad y un proceso de desinfección antes del envío para garantizar la seguridad de los clientes, lo que puede causar un ligero retraso en el envío.
Si el paquete está en tránsito o en proceso de desaduanamiento, la información no se actualizará hasta que llegue a la próxima estación de envío.
A veces la compañía de envío puede no actualizar la información del paquete a tiempo.
Intentaremos actualizar esa información para ti o no dudes en contactarnos para pedir ayuda.
La fecha estimada de entrega incluye el tiempo de procesamiento y el tiempo de entrega .Una vez que el pedido es enviado, te enviaremos por correo electrónico el número de seguimiento y la información de envío .Por favor, sigue el paquete en línea con la información proporcionada .Si tu fecha estimada de entrega ha pasado y no has recibido tu pedido, por favor envíanos un correo electrónico a support@profacialwand.com para obtener más ayuda.
En términos generales, el costo total de envío dependerá de los siguientes factores:
El método de envío que elijas (ofrecemos Envío Acelerado); El país de destino al que se envía el paquete; El número de artículos que ordenes, así como el peso total y volumen (tamaño) del paquete.
Nuestro consejo es que inicies sesión en tu cuenta, agregues los artículos a tu carrito y luego veas la tarifa de envío que se calculará y mostrará automáticamente.
Preguntas sobre el Pedido
Solo es posible hacer un cambio en su pedido dentro de las 24 horas de haberlo realizado y si el pedido no ha sido procesado. Procesamos los pedidos muy rápidamente, por lo que los cambios y cancelaciones no siempre pueden ser cumplidos. Debe enviarnos un correo electrónico de inmediato a support@profacialwand.com (dentro de las 24 horas) con los detalles de su solicitud de cambio/cancelación incluidos.
Opción 1: Una vez que tu pedido ha sido enviado, te enviaremos por correo electrónico tu información de seguimiento. Así que mantén un ojo en tu bandeja de entrada.
Opción 2: Consulta la información de tu pedido a través de nuestra página de seguimiento de pedidos.
Reembolsos y Devoluciones
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto.
También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.
Si se aprueba, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, al menos siete (7) días desde la recepción de tu artículo para procesar tu devolución o cambio.
Los reembolsos pueden tardar 2 ciclos de facturación en aparecer en tu estado de cuenta de la tarjeta de crédito, dependiendo de tu compañía de tarjeta de crédito.
Te notificaremos por correo electrónico cuando se haya procesado tu devolución.
Por favor, comprenda que no aceptamos devoluciones o cambios sin una previa autorización de devolución. Por lo tanto, si necesita devolver su pedido por alguna razón, póngase en contacto primero con nuestro equipo de atención al cliente para confirmarlo. Una vez que esté autorizado para devolver el/los artículo(s), siga todas las instrucciones proporcionadas.
Si desea solicitar una etiqueta de devolución para una compra realizada mientras este aviso especial de devolución por COVID-19 está en vigor, o si tiene alguna pregunta, por favor envíenos un correo electrónico a support@profacialwand.com.
Tenga en cuenta los siguientes requisitos para la devolución de productos: Todas las devoluciones deben ser enviadas dentro de los quince (15) días de haber recibido el producto a la dirección de abajo;
La mercancía debe estar sin usar y sin lavar;La mercancía debe tener todas las etiquetas, embalajes originales, accesorios y adornos completamente intactos;Bodys, lencería, trajes de baño, ropa interior, suministros de bricolaje, vestido personalizado, belleza y accesorios (excepto bufandas, bolsos y mantas de sirena).
Consulte la Política de devoluciones para obtener más información