FAQ

Notre baguette magique sans fil révolutionnaire exploite la puissance d'un mélange de gaz exclusif pour offrir des soins de la peau complets sans les tracas des câbles. Cet appareil sans fil innovant s'attaque efficacement à divers problèmes de peau en une seule étape facile, offrant des résultats de soin de la peau et une flexibilité inégalés. Libérez-vous des cordons et renforcez vos soins de la peau avec notre solution sans fil tout-en-un. Choisissez-nous pour des performances sans fil supérieures et un rajeunissement total de la peau.

Oui, ce n'est pas recommandé pour les personnes portant un stimulateur cardiaque, une maladie cardiaque ou pendant la grossesse. Évitez les zones enflammées si vous souffrez d'affections telles que la rosacée, l'eczéma ou le psoriasis. Évitez également l'acide éthanol et l'AHA lors de l'utilisation de l'appareil ou si vous êtes enceinte.

Nous vous recommandons d'utiliser l'appareil 2 à 3 fois par semaine et de ne pas dépasser 10 minutes par utilisation. Une utilisation excessive peut entraîner une stimulation excessive de la peau.

Notre appareil utilise un mélange gazeux de néon et d’argon. Les électrodes produisent une lueur orange ou violette/bleue. La lueur orange stimule la circulation et le collagène tandis que la lueur violette/bleue réduit les bactéries acnéiques et l'inflammation. Des recherches récentes montrent que les deux méthodes sont efficaces pour les soins de la peau.

Notre accessoire de tube cuillère amélioré utilise un mélange de gaz à 90 % d'argon et à 10 % de néon. Le courant oscillant stimule la circulation sanguine et l’apport d’oxygène autour des yeux, éclaircissant ainsi les tissus sombres du cercle oculaire. Le mélange traite les poches sous les yeux, atténue les cernes et lisse les ridules des yeux et des lèvres. Dans l'ensemble, le mélange de néon et d'argon améliore la circulation et assainit pour réduire en douceur les poches et la pigmentation associées aux poches sous les yeux et aux yeux fatigués.

L'heure d'arrivée = temps de traitement + temps d'expéditionAprès réception du paiement, l'heure d'arrivée de la commande nécessite 6 à 15 jours ouvrables. Un e-mail vous sera envoyé en cas de mise à jour de votre commande et nécessite votre réponse en temps opportun. Veuillez donc vous assurer que l'adresse e-mail que vous fournissez lors de la commande est effective.

Veuillez noter qu'après avoir payé, la commande passera par les deux étapes suivantes :

● Traitement des commandes (1-3 jours ouvrables)

● Expédition express tierce (3-12 jours ouvrables)

○ Livraison gratuite (7-12 jours)

○ Expédition standard (7-12 jours)

○ DHL express accéléré (3-7 jours)

Noté: pendant la haute saison, la demande de fret aérien augmente, tous les colis doivent attendre le vol disponible

Le délai de livraison final dépend de la vitesse de dédouanement dans votre local.

Parfois, il faut un certain temps pour mettre à jour les informations.

Lorsque votre commande a été prise par l'agent maritime.

Tous les colis doivent passer par un processus de contrôle de qualité et de désinfection strict avant expédition pour assurer la sécurité des clients, ce qui peut entraîner un léger retard d'expédition.

Si le colis est en transit ou en cours de dédouanement, les informations ne seront pas mises à jour jusqu'à ce qu'il atteigne la prochaine station d'expédition.

Parfois, la compagnie maritime peut ne pas mettre à jour les informations du colis à temps.

Nous essaierons de mettre à jour ces informations pour vous ou n'hésitez pas à nous contacter pour demander de l'aide.

Votre date de livraison estimée comprend le temps de traitement et le délai de livraison. Une fois la commande expédiée, nous vous enverrons par e-mail le numéro de suivi et les informations d'expédition. Veuillez suivre le colis en ligne grâce aux informations fournies. Si votre date de livraison estimée est passée et que vous ne l'avez pas fait reçu votre commande. Veuillez nous envoyer un e-mail à support@profacialwand.com pour obtenir de l'aide.

De manière générale, le coût total d'expédition dépendra des facteurs suivants :

La méthode d'expédition que vous choisissez (nous proposons une expédition accélérée); Le pays de destination vers lequel le colis est expédié ; Le nombre d'articles que vous commandez, ainsi que le poids total et le volume (taille) du colis.

Notre conseil est de vous connecter à votre compte, d'ajouter les articles à votre panier, puis de consulter les frais d'expédition qui seront automatiquement calculés et affichés.

Il n'est possible d'apporter une modification à votre commande que dans les 24 heures suivant sa passation et si la commande n'a pas été traitée. Nous traitons les commandes très rapidement, de sorte que les modifications et les annulations ne peuvent pas toujours être satisfaites. Vous devez immédiatement nous envoyer un e-mail à support@profacialwand.com (dans les 24 heures) avec les détails de votre demande de modification/annulation inclus.

Option1 : Une fois votre commande expédiée sur la route, nous vous enverrons vos informations de suivi par e-mail. Gardez donc un œil sur votre boîte de réception.

Optin2 : Vérifiez les informations de commande via notre page de suivi de commande .

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné.

Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, au moins sept (7) jours à compter de la réception de votre article pour traiter votre retour ou échange.

Les remboursements peuvent prendre 2 cycles de facturation pour apparaître sur votre relevé de carte de crédit, selon votre compagnie de carte de crédit.

Nous vous informerons par e-mail lorsque votre retour aura été traité.

Veuillez comprendre que nous n'acceptons pas les retours ou les échanges sans autorisation de retour préalable. Par conséquent, si vous devez retourner votre commande pour une raison quelconque, veuillez d'abord contacter notre équipe d'assistance clientèle pour confirmer. Une fois que vous êtes autorisé à retourner le ou les articles, veuillez suivre toutes les instructions fournies.

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Veuillez noter les exigences de retour de produit suivantes : Tous les retours doivent être postés dans les quinze (15) jours suivant la réception du produit à l'adresse ci-dessous ;

La marchandise doit être non portée et non lavée; La marchandise doit avoir toutes les étiquettes, l'emballage d'origine, les accessoires et les embellissements entièrement intacts; Bodys, lingerie, maillots de bain, sous-vêtements, fournitures de bricolage, robe personnalisée, beauté et accessoires (à l'exception des foulards, sacs et couvertures de sirène) .

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