Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 16 septembre 2023

Introduction et aperçu

Cette politique de confidentialité ( « Politique » ) explique comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées, partagées et traitées lors de l'accès à ce site Web ou de l'utilisation d'autres services fournis par son opérateur, y compris les communications écrites ou électroniques et les achats effectués (collectivement, les « Services » ) ainsi que les droits et choix que vous avez associés à ces informations.
Les Services incluent tous les services fournis via ce site Web, situé sur ProFacialWand.com (le « Site » ), nos applications mobiles (les « Applications » ), nos comptes et pages de fans sur les plateformes de réseaux sociaux (les « Comptes de réseaux sociaux » ), et tout autre site Web, page, fonctionnalité ou contenu détenu et exploité par la Société qui contient un lien hypertexte vers cette Politique.
Merci de lire nos mentions légales  et cette politique avant d'accéder ou d'utiliser nos services. Si vous ne pouvez pas accepter cette politique ou les conditions générales, veuillez ne pas accéder ou utiliser nos services. En utilisant nos services, vous acceptez les conditions générales et la politique de confidentialité du site que vous utilisez.
Droit de modifier cette politique : nous pouvons modifier cette politique de temps à autre, pour refléter la manière dont nous traitons vos données, et si nous apportons des modifications, nous vous en informerons en révisant la date d'entrée en vigueur ou la date de dernière modification en haut de cette politique. . Si nous apportons des modifications importantes qui affectent matériellement vos droits à la vie privée, nous vous en informerons à l'avance et l'indiquerons clairement sur le site Web ProFacialWand ou sur d'autres services ProFacialWand, ou par tout autre moyen de contact tel que le courrier électronique, afin que vous puissiez consulter les modifications. avant de continuer à utiliser les Services. Si vous n'êtes pas d'accord avec la politique modifiée, veuillez cesser immédiatement d'utiliser les services.
Informations instantanées : en outre, nous pouvons vous fournir des divulgations en temps réel ou des informations supplémentaires sur les pratiques de traitement des informations personnelles de parties spécifiques de nos Services. De tels avis peuvent compléter cette politique ou vous offrir des choix supplémentaires sur la manière dont nous traitons vos informations personnelles.

CONTENU

1. Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Nous respectons la vie privée des visiteurs de nos propriétés numériques et des utilisateurs de nos produits et services, et nous nous engageons à la protéger en nous conformant à cette politique. Nous collectons des informations personnelles lorsque vous utilisez nos Services.
Les informations personnelles sont toute information qui identifie ou rend un individu identifiable. La définition des informations personnelles (utilisée de manière interchangeable dans la présente Politique de confidentialité avec le terme « données personnelles ») dépend de l'endroit où vous résidez. Seule la définition qui s'applique à votre pays de résidence s'appliquera à vous dans le cadre de la présente Politique de confidentialité.
Les informations personnelles n'incluent pas les données qui ont été effectivement anonymisées ou agrégées de manière irréversible de telle sorte qu'elles ne peuvent plus nous permettre, ni à d'autres, que ce soit en combinaison avec d'autres informations ou autrement, de vous identifier.
Vos données personnelles sont collectées et utilisées par nous pour soutenir une gamme d’activités ou d’objectifs commerciaux différents. Les finalités et les types d'informations que nous collectons sont répertoriés dans le tableau ci-dessous et doivent être compris comme incluant les utilisations de vos données personnelles compatibles avec les finalités énumérées ou les utilisations raisonnablement attendues compte tenu de l'objectif initial de la collecte.
But Les données personnelles que nous collectons
Pour créer un compte chez nous et gérer votre compte, pour vous fournir nos Services ;
  • Informations de contact, y compris l'adresse e-mail et le mot de passe, pour vous inscrire sur notre site Web ou notre application ;
  • Données de profil, y compris vos préférences de style, si vous choisissez volontairement de les fournir à des fins de personnalisation.
Pour exécuter ou traiter les commandes ;
  • Informations d'identité et de contact telles que le nom, le numéro de téléphone et l'adresse de livraison, ainsi que les informations financières ou les informations sur le compte de paiement, pour la livraison, les retours, le remboursement, la détermination de la taxe de vente et les opérations de paiement ;
  • Les détails des transactions, tels que les détails de retour et de remboursement, le numéro de carte cadeau et l'historique des commandes, dans nos Services, afin de remplir les fonctions de base, y compris le traitement de vos demandes de paiement et de retour, et vous tenir informé de l'état de la commande et de la logistique d'expédition ;
  • Données de localisation au niveau basé sur l'adresse IP, pour personnaliser votre expérience en termes d'affichage du site Web local, de la langue ou de l'expérience utilisateur appropriée.
Pour fournir un service et une assistance client, ou pour vous fournir des communications liées au service ;
  • Votre historique de communication avec nous via différents canaux, tels que l'e-mail, le téléphone, les réseaux sociaux, le courrier, le chat instantané et notre plateforme de service client, pour répondre à vos demandes, ainsi que pour vous tenir informé de votre compte et des Services ;
  • Photographies que vous téléchargez sur nos services conformément à nos conditions générales, pour fournir des conseils sur les produits et pour vous permettre de montrer volontairement à d'autres clients potentiels à quoi peuvent ressembler les articles une fois achetés ou portés.
Entreprendre des activités de marketing, de publicité ou d'autres activités promotionnelles ;
  • Informations de contact, telles que le numéro de téléphone et l'adresse e-mail, à des fins de télémarketing et de marketing par e-mail ;
  • Identifiants d'appareil non directement identifiables, informations sur le système d'exploitation et informations sur les cookies, pour orienter et mesurer l'efficacité de la publicité que nous proposons ;
  • Données sur la manière dont vous utilisez nos Services, telles que la navigation, l'ajout à votre panier, la sauvegarde d'articles, le passage d'une commande et les retours) à des fins d'études de marché, d'analyses statistiques et d'affichage de publicités personnalisées en fonction de votre activité sur notre site et déduites intérêts;
  • Informations de contact et d'identité, telles que nom, adresse e-mail et numéro de téléphone, lorsque vous participez volontairement à un concours, une étude de marché, un événement ou d'autres campagnes marketing organisées par nos soins ;
  • Pour partager vos données personnelles avec des annonceurs tiers.
  • Nom, adresse e-mail et/ou numéro de téléphone si vous participez à une promotion ou à un programme, tel que le programme ProFacialWand VIP via les Services ou via une plateforme tierce (« Promotion »). Comme le permet la loi applicable, vos informations peuvent également être utilisées par ProFacialWand ou le sponsor de la promotion à des fins de marketing. Votre participation à la promotion peut entraîner l'ajout de vos informations à notre liste de diffusion ainsi qu'à la liste de diffusion de nos partenaires promotionnels, dans la mesure permise par la loi applicable. L'acceptation d'un prix peut vous obliger (sauf interdiction légale) à nous autoriser à publier publiquement certaines de vos informations via le site ou l'application, par exemple sur une page des gagnants.
Pour améliorer notre produit ou service, ou pour la personnalisation ;
  • Collectez les informations sur votre appareil et les données d'utilisation sur notre site Web ou notre application pour l'analyse des pannes, le dépannage et la maintenance du système, ainsi que pour définir les options par défaut pour vous, telles que la langue et la devise ;
  • Lorsque vous fournissez éventuellement de telles informations, nous pouvons collecter des données personnelles générales qui ne peuvent pas vous identifier, telles que la forme du corps, la taille, le tour de poitrine/taille/hanche et le poids. Par exemple, nous pouvons utiliser ces informations pour recommander des tailles ou des styles de vêtements, des personnalisations ou pour vous fournir des services de prédiction d'ajustement ;
  • Pour partager vos données personnelles au sein et à travers notre organisation d'entreprise pour nos besoins commerciaux et notre personnalisation ;
  • Collecte de vos enregistrements « J'aime » et de vos votes lorsque vous êtes invité à indiquer votre préférence entre deux éléments, pour fournir des options de paramétrage des préférences ;
  • L'affichage des informations que vous choisissez de publier sur les espaces publics des Services, par exemple un avis client.
Prévenir et enquêter sur la fraude et autres activités illégales ;
  • Informations automatiquement collectées via les Services, telles que le type de navigateur, les informations sur l'appareil, le système d'exploitation et les informations de configuration du compte pour la prévention et la détection de la fraude et la réduction du risque de crédit ;
  • Données de connexion pour le contrôle des risques et le reporting des fraudes ;
  • Adresse de facturation pour vérifier les informations de paiement.
Pour se conformer aux exigences légales ou de conformité ;
  • Informations d'identité, telles que les informations relatives à la carte d'identité ou au passeport, à des fins de dédouanement ;
  • Historique des transactions et certaines informations d'identité pour traiter et résoudre les litiges juridiques, à des fins d'enquêtes réglementaires et pour se conformer aux demandes légales d'un organisme d'application de la loi ou d'un tribunal compétent.
Autres fins.
  • Nous pouvons utiliser vos informations à toute autre fin qui vous est divulguée avant que vous nous fournissiez vos informations personnelles ou qui est raisonnablement nécessaire pour fournir les services ou autres produits et/ou services connexes demandés, avec votre permission ou selon vos instructions.
Remarque : lorsque vous communiquez avec nous par e-mail ou via des formulaires sur nos services, ou lorsque vous partagez publiquement du contenu via nos services, nous vous demandons de ne nous envoyer aucune information sensible vous concernant ou concernant autrui. Nous ne collectons ni ne stockons d’informations sensibles ou de catégories spéciales d’informations.

2. Partage de vos informations personnelles

Nous pouvons divulguer et partager vos informations personnelles avec les parties comme décrit ci-dessous.
    • A. Au sein de notre organisation d'entreprise . La Société fait partie d'une organisation d'entreprise qui comprend plusieurs entités juridiques, processus commerciaux, structures de gestion et systèmes techniques. Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les sociétés liées de notre groupe et, dans certains cas, avec d'autres sociétés affiliées de notre groupe à des fins de maintenance des activités et de continuité de personnalisation, par exemple afin que vous puissiez profiter d'une expérience utilisateur personnalisée sur nos propriétés numériques, pour vous fournir avec les Services, ou pour prendre des mesures en fonction de vos demandes ou préférences.
    • B. Fournisseurs de services . Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les types de prestataires de services tiers suivants, comme indiqué dans le tableau ci-dessous :
Fournisseur/Service/Prestataire/Sous-traitant
Services offerts
Fournisseur de services en systèmes informatiques et logiciels Services d'hébergement de sites Web (y compris le stockage cloud), services d'optimisation d'applications ou de logiciels mobiles, logiciels de gestion de la relation client, fournisseurs de services de messagerie ou services de maintenance du système.
Prestataire de services de paiement Services de traitement des paiements tiers.
Services de marketing et de publicité Assistance pour atteindre de nouveaux clients potentiels sur plusieurs canaux de communication, ou partage avec des sociétés affiliées qui font la promotion de nos produits sur leurs sites Web.
Prestataire de services d'exécution des commandes Fourniture de services de logistique, d'entreposage et de distribution, de services de retour et d'échange, ainsi que de services de notification de l'état des commandes pour vos articles achetés.
Prestataire de service client Assistance au service client et support.
Fournisseur de services de prévention de la fraude et de sécurité de l’information Services de vérification d’identité, de prévention de la fraude ou de réduction du risque de crédit pour protéger notre site Web/application et notre entreprise.
Autres prestataires de services sélectionnés par vous D'autres tiers, tels que des fournisseurs de services de recommandations de tailles et de prédiction d'ajustement, si vous avez choisi de nous aider à vous fournir des recommandations de produits.
  • Nous nous efforçons de garantir que nos prestataires de services tiers ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins pour lesquelles elles leur ont été fournies et dans la mesure nécessaire à ces fins, conformément à nos instructions écrites.
  • C. Maintenir la conformité légale et réglementaire . Nous avons le droit de divulguer vos informations personnelles ou lorsque la loi l'exige, ou lorsque nous pensons que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits et/ou nous conformer à une procédure judiciaire, une ordonnance d'un tribunal, une demande d'un régulateur ou toute autre procédure judiciaire qui nous est signifiée. . Nous pouvons également divulguer vos informations lorsque nous pensons raisonnablement que la divulgation est nécessaire pour faire respecter nos accords ou politiques, ou si nous pensons que cette divulgation nous aidera à protéger les droits, la propriété ou la sécurité de la Société ou de nos clients.
  • D. Services et fonctionnalités comarqués . Certaines parties de nos services peuvent être proposées dans le cadre de services et de fonctionnalités comarqués. Nous partagerons vos informations personnelles avec nos partenaires co-marqués sur la base de votre utilisation volontaire ou de votre participation à un service ou une fonctionnalité co-marqué. L'utilisation de vos informations personnelles par un partenaire co-marqué sera soumise à la politique de confidentialité d'un partenaire co-marqué. Si vous souhaitez vous désinscrire de l'utilisation future de vos informations personnelles par un partenaire co-marqué, vous devrez contacter directement le partenaire co-marqué.
  • E. Consentement . Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à toute fin avec votre consentement.
  • F. Transactions d'entreprise . Nous pouvons divulguer des informations personnelles, y compris des informations sur le compte, le solde du portefeuille ou des informations sur les points, à un acheteur, un acheteur potentiel, une société affiliée ou tout autre successeur en cas de fusion, de cession, de restructuration, de réorganisation, de dissolution ou de vente ou de transfert de certains. ou tous nos actifs, que ce soit dans le cadre d'une entreprise en activité ou dans le cadre d'une faillite, d'une liquidation ou d'une procédure similaire dans laquelle les informations personnelles que nous détenons sur les utilisateurs de nos Services font partie des actifs transférés. Vous reconnaissez et acceptez notre cession ou notre transfert de droits sur vos informations personnelles.
Veuillez noter que nous pouvons divulguer, sans restriction, des informations agrégées ou anonymisées sur les utilisateurs de nos Services, qui sont des informations qui n'identifient aucune personne en particulier.

3. Cookies et autres technologies de suivi

Nous pouvons utiliser des cookies, des balises, des pixels Web et des technologies similaires pour collecter automatiquement des informations sur nos Services. Les cookies ou balises sont des morceaux de code qui permettent à nos partenaires technologiques de collecter des informations qui ne vous identifient généralement pas directement. Si la loi l'exige, nous demanderons votre consentement avant d'utiliser des cookies ou d'autres technologies de suivi. Les informations contenues dans cette section décrivent notre utilisation des cookies et votre capacité à contrôler l'utilisation des cookies à des fins publicitaires.
    • A. Cookies . Les cookies sont de petits fichiers Web qu'un site ou son fournisseur transfère sur le disque dur de votre appareil via votre navigateur Web et qui permettent au système du site ou du fournisseur de reconnaître votre navigateur et de mémoriser certaines informations.
    • Généralement, nous utilisons des cookies propriétaires et tiers aux fins suivantes : pour que nos Services fonctionnent correctement ; pour fournir une expérience de navigation sécurisée lors de votre utilisation de nos Services ; pour collecter des informations passives sur votre utilisation de nos Services ; pour mesurer la manière dont vous interagissez avec nos campagnes marketing ; pour nous aider à améliorer nos Services ; et de mémoriser vos préférences pour votre commodité.
    • Nous utilisons les types de cookies suivants sur nos Services :
      • Cookies strictement nécessaires. Ces cookies sont essentiels car ils vous permettent d'utiliser nos Services.
      • Cookies fonctionnels. Nous utilisons des cookies fonctionnels pour mémoriser vos choix afin que nous puissions adapter nos services afin de vous offrir des fonctionnalités améliorées et un contenu personnalisé.
      • Cookies de performance ou analytiques. Ces cookies collectent des informations passives sur la façon dont vous utilisez nos Services, y compris les pages Web que vous visitez et les liens sur lesquels vous cliquez. Nous utilisons les informations collectées par ces cookies pour améliorer et optimiser nos services.
      • Cookies publicitaires ou de ciblage. Ces cookies sont utilisés pour rendre les messages publicitaires plus pertinents pour vous. Ils remplissent des fonctions telles qu'empêcher la même publicité de réapparaître continuellement, garantir que les publicités sont correctement affichées pour les annonceurs et, dans certains cas, sélectionner des publicités en fonction de vos intérêts. Nos partenaires publicitaires tiers peuvent utiliser ces cookies pour établir un profil de vos intérêts et diffuser des publicités pertinentes sur d'autres sites. Vous pouvez désactiver l'utilisation de ces cookies comme indiqué ci-dessous.
    • B. Vos choix . Votre navigateur peut vous offrir la possibilité de refuser tout ou partie des cookies du navigateur. Vous pourrez peut-être également supprimer les cookies de votre navigateur. Vous pouvez exercer vos préférences concernant les cookies déposés sur nos Services en suivant les étapes décrites ci-dessous.
      • Cookies propriétaires. Vous pouvez utiliser le navigateur avec lequel vous consultez ce site pour activer, désactiver ou supprimer les cookies. Pour ce faire, suivez les instructions fournies par votre navigateur (généralement situées dans les paramètres « Aide », « Outils » ou « Modifier »). Veuillez noter que si vous configurez votre navigateur pour désactiver les cookies, vous ne pourrez peut-être pas accéder aux zones sécurisées du Site. De plus, si vous désactivez les cookies, d'autres parties des Services risquent de ne pas fonctionner correctement. Vous pouvez trouver plus d'informations sur la façon de modifier les paramètres des cookies de votre navigateur sur https://www.allaboutcookies.org .
      • Cookies tiers. De nombreuses sociétés de publicité qui collectent des informations pour la publicité ciblée par centres d'intérêt sont membres de la Digital Advertising Alliance (DAA) ou de la Network Advertising Initiative (NAI), qui gèrent toutes deux des sites Web sur lesquels les utilisateurs peuvent refuser la publicité ciblée par centres d'intérêt de leurs membres. Pour vous désinscrire de la publicité ciblée par centres d'intérêt sur les sites Web fournie par les sociétés participantes respectives de chaque organisation, visitez le portail de désinscription de la DAA disponible à l' adresse https://optout.aboutads.info/ , ou visitez le portail de désinscription de la NAI disponible à l'adresse https : //optout.networkadvertising.org/?c=1 . Les résidents de l'Union européenne peuvent se désinscrire de la publicité comportementale en ligne proposée par les organisations membres participantes de l'Alliance européenne pour la publicité numérique interactive en visitant https://www.youronlinechoices.eu/ . Pour plus d'informations sur les réseaux publicitaires tiers et les entités similaires qui utilisent ces technologies, veuillez consulter https://www.aboutads.info/consumers .
Nous ne contrôlons pas la collecte ou l'utilisation de vos informations par des tiers pour diffuser des publicités basées sur vos centres d'intérêt. Cependant, ces tiers peuvent vous proposer des moyens de choisir de ne pas que vos informations soient collectées ou utilisées de cette manière. De plus, la plupart des navigateurs Web proposent des pages d'aide relatives à la configuration des préférences en matière de cookies. Plus d'informations peuvent être trouvées ici pour les navigateurs suivants :Google Chrome , Internet Explorer , Mozilla Firefox , Safari (Desktop) , Safari (Mobile) , Navigateur Android , Opera Mobile .
  • C. Pixels Web . Pour évaluer le succès de nos campagnes marketing ou d'autres objectifs des Services, nous utilisons parfois des pixels de conversion, qui déclenchent une courte ligne de code pour nous indiquer lorsque vous avez cliqué sur un bouton particulier ou atteint une page particulière (par exemple, une page de remerciement). une fois que vous aurez complété la procédure de souscription à l'un de nos services ou complété l'un de nos formulaires). Nous utilisons également des pixels Web pour analyser les modèles d'utilisation de nos Services. L'utilisation d'un pixel nous permet d'enregistrer qu'un appareil, un navigateur ou une application particulier a visité une page Web particulière.
  • D. Analyse . Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour surveiller et analyser l'utilisation de nos Services. Actuellement, nous utilisons Google Analytics . Google Analytics est un service d'analyse Web qui suit et rapporte le trafic du site. Pour plus d'informations sur les pratiques de confidentialité de Google, veuillez visiter la page Web relative à la confidentialité et aux conditions d'utilisation de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=en . Le module complémentaire de navigateur de désactivation de Google Analytics offre aux visiteurs la possibilité d'empêcher la collecte et l'utilisation de leurs données par Google Analytics, disponible à l'adresse : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
  • E. Remarketing comportemental . Nous utilisons également des services de remarketing pour vous faire de la publicité sur des sites Web tiers après avoir visité nos Services. À cette fin, les visiteurs sont regroupés selon certaines actions sur nos Services, par exemple selon la durée d'une visite. Cela nous permet de comprendre vos préférences et de vous montrer des publicités personnalisées même si vous naviguez actuellement sur un autre site Internet qui participe également au même réseau publicitaire. Nous utilisons Google Ads, Bing Ads et des réseaux publicitaires similaires.
  • F. Autres technologies de suivi . Les pages de notre site peuvent également utiliser des scripts Java, qui sont des extraits de code intégrés dans diverses parties de sites Web et d'applications qui facilitent diverses opérations, notamment l'accélération de la vitesse de rafraîchissement de certaines fonctionnalités ou la surveillance de l'utilisation de divers composants en ligne ; les balises d'entité, qui sont des mécanismes de code HTTP qui permettent de stocker ou de « mettre en cache » des parties de sites Web dans votre navigateur pour accélérer les performances du site Web ; et le stockage local HTML5, qui permet de stocker ou de « mettre en cache » les données des sites Web dans votre navigateur pour stocker et récupérer des données dans des pages HTML5 lorsque le site Web est revisité.
  • G. Ne pas suivre . Certains navigateurs Internet, tels qu'Internet Explorer, Firefox et Safari, incluent la possibilité de transmettre des signaux « Do Not Track » ou « DNT ». Étant donné que des normes uniformes pour les signaux « DNT » n’ont pas été adoptées, notre site ne traite ni ne répond actuellement aux signaux « DNT ».

4. Précautions de sécurité

Nous maintenons des protections physiques, électroniques et procédurales conçues pour protéger et empêcher toute utilisation abusive de vos informations personnelles. Nos mesures de sécurité comprennent des mesures physiques, techniques et administratives conformes aux normes de l'industrie pour empêcher l'accès non autorisé ou la divulgation de vos informations.
Internet n'est pas un environnement absolument sécurisé. Nous vous recommandons fortement d'utiliser une méthode sécurisée et d'utiliser un mot de passe complexe pour nous aider à garantir la sécurité de votre compte. Nous vous conseillons également fortement de ne pas partager votre mot de passe avec d'autres personnes ni de réutiliser sur nos Services les mots de passe que vous utilisez sur d'autres sites ou applications, car cela augmente la probabilité que vous soyez victime d'une attaque de type credential stuffing ou d'un autre cyber-comportement malveillant. . Si vous estimez que la sécurité de votre compte ou de vos données personnelles a été compromise, veuillez nous contacter immédiatement via notre centre de confidentialité dédié ou comme décrit autrement dans la section « Contactez-nous » ci-dessous.

5. Vos droits

Nous attachons une grande importance à l’attention que vous portez aux informations personnelles, afin que vous ayez la pleine capacité de protéger votre vie privée et votre sécurité. Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via notre Centre de confidentialité dédié.
5.1 Accès, rectification et suppression de vos informations personnelles. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification ou de suppression des informations personnelles que nous collectons. Pour protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles, nous pouvons vous demander des données pour nous permettre de confirmer votre identité et votre droit d'accéder à ces données, ainsi que de rechercher et de vous fournir les données personnelles que nous conservons. Il existe des cas où les lois applicables ou les exigences réglementaires nous autorisent ou nous obligent à refuser de fournir ou de supprimer tout ou partie des informations personnelles que nous conservons. Pour exercer vos droits, vous pouvez effectuer des mises à jour au sein de votre compte client sur le Site ou l'Application, ou vous pouvez nous contacter via notre Centre de confidentialité dédié. Nous ne pouvons pas répondre à une demande de suppression ou de modification d'informations si nous pensons que la modification violerait une loi ou une exigence légale ou rendrait les informations incorrectes.
5.2 Se désinscrire de nos communications marketing. Si vous ne souhaitez plus que nous utilisions votre compte de messagerie pour vous envoyer des e-mails marketing ou du matériel promotionnel non transactionnel, veuillez cliquer directement sur le lien de désabonnement au bas de l'un de nos e-mails ou contactez-nous via notre centre de confidentialité dédié. .

6. Rétention

Nous conserverons vos informations personnelles aux fins énoncées dans la présente Politique, ainsi qu'à des fins de sauvegarde, d'archivage, de prévention ou de détection de fraude ou d'audit. Nous conserverons et utiliserons également vos informations personnelles dans la mesure nécessaire pour respecter nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre les litiges et faire respecter nos accords et politiques juridiques.
Si vous ne souhaitez plus être notre client, ou cesser d'utiliser ou d'accéder à nos Services, vous pouvez nous demander de fermer votre compte et de supprimer toutes les informations personnelles que nous détenons à votre sujet via le Centre de confidentialité, sous réserve de certaines exigences légales.
Si vous nous envoyez de la correspondance, y compris des e-mails, nous conservons ces informations électroniquement dans les enregistrements de votre compte. Nous conserverons également électroniquement la correspondance du service client et toute autre correspondance que nous vous envoyons. Nous conservons ces enregistrements pour mesurer et améliorer notre service client et pour enquêter sur les fraudes et violations potentielles. Nous pouvons, au fil du temps, supprimer ces enregistrements dans la mesure permise par la loi.
Nous conserverons également les données d'utilisation des services à des fins d'analyse interne. Les données d'utilisation sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou pour améliorer la fonctionnalité de notre Site, ou lorsque nous sommes légalement tenus de conserver ces données pendant des périodes plus longues.

7. Sites Web tiers

Nos applications ou notre site peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Cette politique ne s'applique pas à ces sites tiers. Nous vous recommandons de lire les déclarations de confidentialité de tout autre site que vous visitez, car nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites.

8. Enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans ou aux mineurs (tels que définis par les lois nationales applicables) et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'eux. Si vous êtes mineur, n’essayez pas de remplir nos formulaires ou de nous envoyer des informations personnelles vous concernant. Si un mineur nous a fourni des informations personnelles sans le consentement d'un parent ou d'un tuteur, le parent ou le tuteur doit nous contacter (voir la section 11) immédiatement pour supprimer les informations personnelles pertinentes et désinscrire le mineur.
Si nous apprenons qu'un mineur nous a fourni des informations personnelles, nous prendrons des mesures pour supprimer rapidement ces informations de nos fichiers. Comme décrit plus en détail dans nos Conditions générales, veuillez ne pas télécharger de photographies montrant d'autres personnes, en particulier si elles sont mineures.

9. Comptes de réseaux sociaux

Nous exploitons des comptes et des pages de fans sur différentes plateformes de médias sociaux (les « Comptes de médias sociaux » ), telles que Facebook , Instagram , Twitter , YouTube , Pinterest , Snapchat et TikTok . Si vous visitez l'un de nos comptes de médias sociaux, vous lancez diverses opérations de traitement de données. Si vous ne nous fournissez pas vos données personnelles, certaines fonctionnalités des plateformes de réseaux sociaux nécessitant de telles données ne vous seront pas disponibles ou seulement de manière limitée.
En tant que propriétaire d'un compte de réseau social, nous ne pouvons généralement voir les informations stockées dans votre profil public sur cette plateforme de réseau social, et uniquement dans la mesure où vous êtes connecté à votre profil lorsque vous visitez notre compte de réseau social. De plus, nous pouvons traiter les données que vous nous fournissez lorsque vous nous contactez via l'un de nos comptes de réseaux sociaux (par exemple : si vous créez une publication ou si vous nous envoyez un message privé via Facebook). Si vous visitez l'un de nos comptes de médias sociaux, l'opérateur du réseau social concerné traite également vos données, que vous disposiez ou non d'un profil sur le réseau social concerné. Les différents traitements de données et leur étendue diffèrent selon l'opérateur. En outre, l'opérateur respectif du réseau social nous fournit des statistiques d'utilisation anonymes que nous utilisons pour améliorer l'expérience utilisateur.

10. Stockage et transfert de vos données personnelles

Lorsque vous accédez ou utilisez nos Services, vos données personnelles peuvent être traitées ou transférées en dehors du pays dans lequel vous résidez. Ces pays ou juridictions peuvent avoir des lois sur la protection des données qui sont différentes à certains égards ou moins protectrices que les lois de la juridiction dans laquelle vous résidez. Si vous ne souhaitez pas que vos informations soient transférées, traitées ou conservées en dehors du pays ou de la juridiction où vous résidez, vous devez immédiatement cesser d'accéder ou d'utiliser les Services. Pour plus de détails sur ces transferts et les garanties que nous utilisons pour faciliter ces transferts, veuillez nous contacter via notre centre de confidentialité dédié.

11. Contactez-nous

Encore besoin d'aide? Contactez-nous : support@ProFacialWand.com !